Solutions logistiques internationales

HEPPNER, créateur de solutions au départ et à destination de la France, vous présente la solution pou valoriser votre image en apportant un service sur-mesure à vos clients : Star Care. Star Care permet à vos clients de gagner du temps, de la place et donc de l’efficacité. En fonction de vos instructions, le chauffeur pourra effectuer une ou plusieurs de ces opérations : - Livrer la commande directement dans le service concerné, à l’étage ou en arrière-boutique - Retirer les colis de la palette et récupérer le suremballage. Comme toute la gamme Star, c’est vous qui décidez d’activer la prestation sur les poses de votre choix. Celles-ci seront stockées dans nos systèmes d’information et transmises automatiquement à nos chauffeurs, partout en France.

HEPPNER, créateur de solutions au départ et à destination de la France, vous présente la solution pour assurer la disponibilité de vos clients lors de la livraison : Star Plan. Ce sont vos destinataires qui programment eux-mêmes leur jour de livraison avec un résultat de 99% de livraisons abouties dès le 1er coup. La livraison avec Star Plan vous permet de devenir un levier important de différenciation par rapport à vos concurrents, peut se révéler être un véritable atout commercial pour votre entreprise. Avantages : - Des destinataires satisfaits de leur livraison et donc plus fidèles - Moins d’appels chez votre Service Client - Moins de coûts de relivraison pour votre entreprise Un process automatisé et sécurisé : - Dès la prise en charge de vos produits, nous prenons le relais et informons votre client grâce à une série de notifications automatisées. Celles-ci lui permettent de se connecter sur notre plateforme sécurisée de prise de rendez-vous, disponible 24h/24, 7j/7. - Vous pouvez visualiser l’état d’avancement de la livraison sur votre Port@il et vous êtes automatiquement alerté si votre client ne réagit pas, ce qui vous permet de reprendre la main quand cela est nécessaire. Caractéristiques : - Disponible pour vos envois de messagerie domestique - Déclenchable à l’expédition - Pas de limite de poids / nombre de colis - Compatible avec la prestation Star Care pour la montée à l’étage - Données destinataires entièrement sécurisées, conformément à la norme RGPD

HEPPNER, créateur de solutions au départ et à destination de la France, vous présente la solution pour assurer la livraison rapide de vos commandes importantes : Star Priority. Nous traitons votre expédition de manière prioritaire et s’assure que le délai de livraison annoncé sera respecté dans 100% des cas. Différents mécanismes sont automatiquement intégrés dans le réseau pour alerter les équipes Heppner de l’importance de votre envoi et du caractère prioritaire de sa livraison. En option : Star Priority 13 : nous effectuons la livraison à un créneau de livraison avant 13h. Comme toute la gamme Star, c’est vous qui décidez d’activer la prestation sur les poses de votre choix. Un seul clic lors de votre préparation de commande et vous serez sûr que votre destinataire sera bien là pour réceptionner sa commande. Caractéristiques : - Disponible pour vos envois de messagerie domestique - Déclenchable à l’expédition - Pas de limite de poids / nombre de colis - Compatible avec la prestation Star Care pour la montée à l’étage