Stockage & Distribution

HEPPNER, créateur de solutions au départ et à destination de la France, vous présente Star Date. C’est la solution si vous disposez déjà les disponibilités de vos clients, ou si vous avez l’habitude d’effectuer vos livraisons à un moment précis de la semaine : Lors de la préparation de votre envoi, indiquez le jour de livraison de votre choix. Nous allons l’intégrer dans les informations de l’expédition, permettant ainsi à nos équipes de stocker vos produits jusqu’à la date fixée. Avec Star Date, vous décidez du jour de livraison de vos produits : sans risque de stand vide, ni de lancement de produit raté. Il vous offre une sécurité optimale pour vos envois sensibles. En option : Star Date 13 : effectue vos livraisons systématiquement le matin et libérant ainsi l’après-midi de votre client en lui assurant une livraison le jour de votre choix avant 13h00.

HEPPNER, créateur de solutions au départ et à destination de la France, vous présente la solution pou valoriser votre image en apportant un service sur-mesure à vos clients : Star Care. Star Care permet à vos clients de gagner du temps, de la place et donc de l’efficacité. En fonction de vos instructions, le chauffeur pourra effectuer une ou plusieurs de ces opérations : - Livrer la commande directement dans le service concerné, à l’étage ou en arrière-boutique - Retirer les colis de la palette et récupérer le suremballage. Comme toute la gamme Star, c’est vous qui décidez d’activer la prestation sur les poses de votre choix. Celles-ci seront stockées dans nos systèmes d’information et transmises automatiquement à nos chauffeurs, partout en France.

HEPPNER, créateur de solutions au départ et à destination de la France, vous présente la solution pour assurer la disponibilité de vos clients lors de la livraison : Star Plan. Ce sont vos destinataires qui programment eux-mêmes leur jour de livraison avec un résultat de 99% de livraisons abouties dès le 1er coup. La livraison avec Star Plan vous permet de devenir un levier important de différenciation par rapport à vos concurrents, peut se révéler être un véritable atout commercial pour votre entreprise. Avantages : - Des destinataires satisfaits de leur livraison et donc plus fidèles - Moins d’appels chez votre Service Client - Moins de coûts de relivraison pour votre entreprise Un process automatisé et sécurisé : - Dès la prise en charge de vos produits, nous prenons le relais et informons votre client grâce à une série de notifications automatisées. Celles-ci lui permettent de se connecter sur notre plateforme sécurisée de prise de rendez-vous, disponible 24h/24, 7j/7. - Vous pouvez visualiser l’état d’avancement de la livraison sur votre Port@il et vous êtes automatiquement alerté si votre client ne réagit pas, ce qui vous permet de reprendre la main quand cela est nécessaire. Caractéristiques : - Disponible pour vos envois de messagerie domestique - Déclenchable à l’expédition - Pas de limite de poids / nombre de colis - Compatible avec la prestation Star Care pour la montée à l’étage - Données destinataires entièrement sécurisées, conformément à la norme RGPD